Раздел помощи - MUINETAXI

Вопросы и ответы

Зайдите на страницу «Услуги», найдите форму «Заказ трансфера», укажите пункт отправления, пункт назначения, тип транспорта и время начала поездки. Далее укажите свои контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp, Viber) и нажмите кнопку «Заказать». Информация о вашем заказе будет немедленно передана нам, и один из наших сотрудников оперативно свяжется с вами.

Выберите тип транспортного средства из 4 классов. У каждого класса указано допустимое число пассажиров, багажа и стоимость за весь автомобиль. Стоимость поездки не зависит от количества пассажиров, но не превышает вместимости, указанной на этом сайте.

Мы не требуем от клиентов внесения депозита. Клиенты платят наличными (в долларах США или вьетнамских донгах) только после того, как мы выполним заказ. Но если клиент желает оплатить услугу заранее переводом в рублях, мы сообщим ему номер нашего счета в Сбербанке.

Указанная на нашем сайте цена включает бесплатное время ожидания (60 минут в аэропортах, морских и речных пассажирских портах, 30 минут на железнодорожных станциях, 15 минут в других местах), стоимость топлива и проезда по платным дорогам, если таковой предусмотрен маршрутом.

Сначала попробуйте связаться с водителем. Контакты водителя указаны в сообщении, которое мы отправляем вам перед поездкой. Если у вас не получается связаться с водителем по телефону или в чате, сообщите нам об этом по телефону +84-933-777-637 (WhatsApp, Viber).

Количество транспорта ограничено, поэтому чем раньше вы обратитесь в нашу компанию, тем более вероятно, что необходимый транспорт будет в наличии на нужную дату. Окончательное бронирование происходит после подтверждения заказа. Рекомендуем, для вашего спокойствия, заблаговременно бронировать.

Отправляя вам подтверждение заказа, мы подразумеваем, что обязуемся выполнить его четко и оперативно. Мы уже более 10 лет работаем в сегменте заказных пассажирских перевозок и за это время смогли зарекомендовать себя в качестве надежного партнера. У нас прекрасная репутация в профессиональном сообществе, и мы ей дорожим. Можете прочитать отзывы о нашей работе на сайте и в открытых источниках.

Бесплатное время ожидания в аэропорту составляет 60 минут. Если задержка превышает это время, обратитесь в нашу службу поддержки.

Остановка для посадки/высадки пассажиров возможна только там, где это разрешено правилами дорожного движения. В случае, если в нужном месте посадка/высадка пассажиров запрещена, наш водитель осуществит ее в месте наиболее близком к указанному вами.

В нашей компании нет старых автомобилей. У нас постоянное обновление автопарка. В зависимости от типа автомобиля и производителя каждые 3-5 лет мы продаем старую технику и покупаем новую. Так вы можете быть уверены, что по вашему заказу прибудет новый автомобиль.

Мы предоставляем все виды транспорта в аренду только вместе с водителем. При этом услуги водителя уже включены в стоимость.

Наш водитель встретит Вас с табличкой, на которой написана Ваша фамилия или название компания, в аэровокзале в зоне выхода из зала выдачи багажа. Если водитель по каким-либо причинам не нашел Вас, он обязательно позвонит Вам на мобильный телефон, указанный в заказе.

Свяжитесь с нами по следующим каналам

Наш адрес

110а, улица Pham Van Dong, квартал 3, район Go Vap, город Хошимин, Вьетнам, 700000